«Урок по деловой культуре по теме » Стратегии поведения в конфликте»


Урок в группе обучающихся с ОВЗ
Технологическая карта урока
Дата проведения: 15.12.2016
Группы: №5№ 8
Преподаватель: Сабурова Л. В.
Тема: Стратегии поведения в конфликте
Цель: научить достойно вести себя в конфликтной ситуации
Задачи:
Обучающая
закрепить материал о классификации конфликтов
дать понятие о стратегиях выхода из конфликта
Развивающая
учить систематизировать материал
самостоятельно оценивать информацию
приводить примеры в качестве доказательства
Воспитательная
воспитывать умение считаться с мнением другого человека
проявлять терпение и доброжелательность в споре
научить справляться с эмоциональной нагрузкой
Оборудование: ноутбук, телевизор, презентация, магнитная доска, раздаточный материал, иллюстративный материал, учебники, рабочие тетради, цветные карандаши, клей.
Ход урока:
Организационный момент (1мин)
Приветствие обучающихся
Основная часть(35мин)
Ребята, тема нашего урока, конфликт. Мы уже говорили с вами на эту тему. Давайте повторим основные моменты. Итак, конфликт — это столкновение разных интересов, взглядов, мнений. Послушайте стихотворение Марины Барщевской о конфликтах.
Конфликт, увы,-закономерен.
Гармоний вечных не бывает.
Наивно тот самоуверен,
Кто без него прожить мечтает.
Как помешать зимы приходу?
Заткнуть вулкана изверженье?
Перехитрить нельзя природу,
И не остановить мгновенье...
Вот научиться б управленью
Агрессией и злобой чёрной,
Уметь отслеживать движенье
Страстей течений непокорных!
Что вы думаете о конфликтах? Можно ли их избежать? Какие ассоциации возникают у вас при слове конфликт?
(Предполагаемые ответы- ссора. обида. драка и т.д.) В случае необходимости выдаются слова –подсказки. (война спор непонимание разногласие напряжённость неприятности битва сдача проблема атака трагедия столкновение противоборство различие гнев)
Вспомним классификацию конфликтов
Конфликты бывают внутриличностные, межличностные, между группой и человеком и межгрупповые (на доске отобразить схематично. Вывешиваем иллюстрации)
Второе деление - конфликты по вертикали и по горизонтали
(схема)
Сегодня мы познакомимся еще с одним вариантом классификации конфликтов, а именно со стратегиями выхода из конфликта. Иными словами, что делать если конфликт уже произошёл, как его разрешить.
Начертим схему
Конфликт
Конструктивный
(можно решить) Деструктивный
(полный разрыв отношений)

В конфликте выделяют пять возможных стратегий поведения. Давайте разберемся. Запишем тему урока-
5 Стратегий поведения в конфликте
Зарисовка схемы (поэтапно) Стратегии отмечаем цветными магнитами
Итак, первая стратегия это-
Соперничество- открытая борьба за свои интересы. Чтобы отстаивать свои интересы открыто человек должен иметь такие качества как
сильная воля
власть
достаточный авторитет.
Посмотрим на презентацию. Девиз соперничества: «чтобы я выиграл, ты должен проиграть». Запишем этот девиз в тетрадь
(Пример –случай аэропорту- покупка дорогих билетов)
Вы (абсолютно не важно, мужчина или женщина) стоите в аэропорту с партнёром и вам нужно решить покупать билет ли нет. Партнер предлагает множество других вариантов и говорит о дороговизне. Но вы, после некоторых колебаний и сомнений, строго и уверенно настаиваете на покупке авиабилета. Естественно, продавливая свой вариант, как единственно верный.
В итоге, благодаря этой покупке, вы отлично летите, отлично отдыхаете, и всё получается даже лучше, чем хотелось. Партнер вас благодарит за это решение (то бишь за то, что вы воспользовались стилем соперничество)
Естественно, все могло привести и к разрыву отношений
Если вы будете применять этот стиль слишком часто, то партнёр будет чувствовать элементарное неуважение.
Психологи сравнили данную стратегию с действиями кровожадного хищника. Кто это? Презентация- Акула.
Наклейка рисунка акулы. Раскрашивание рисунка.
Обсуждение этого стиля поведения. Возможные ситуации из жизни студентов.
Минус- редко долгосрочные результаты
Кто проиграл – отказывается от сотрудничества
Компромисс-урегулирование разногласий через взаимные уступки
-одновременно желания двух сторон невыполнимы
- лучше иметь что-то, чем потерять все
- принятие временного решения
Девиз компромисса «чтобы каждый из нас что-то выиграл, .каждый из нас должен что-то проиграть»
(желание занять одну и ту же должность)
(пример – сказка Сутеева «Яблоко»)
В.Г.Сутеев “Яблоко”
Крик, шум на весь лес. И уже драка начинается. Вот тут-то Медведь и появился. Спорщики обратились к нему. – Рассуди нас, по справедливости. Кому это яблоко присудишь, так тому и быть. И рассказали Медведю все, как было. – Вот что, – рассудил Медведь, – все вы правы, и потому каждый из вас должен яблоко получить...– Но тут только одно яблоко! – сказали Еж, Заяц и Ворона.– Разделите это яблоко на равные части, и пусть каждый возьмет себе по кусочку. (Стратегия компромисса позволяет урегулировать разногласия через взаимные уступки
С кем же психологи сравнивают того, кто умеет найти компромисс? Кто же хитрый такой в лесу?
Наклейка рисунка лисы Раскрашивание рисунка
Избегание- стремление выйти из конфликта , не решая его
- нет оснований для продолжения контактов
-считаешь, что не прав
-отсрочка позволяет предположить, что конфликт разрешиться сам собой
(ученик, обидев учителя или обидевшись на учителя покидает класс)
Девиз избегания «никто не выиграет в конфликте, поэтому я ухожу от него»
Русская народная сказка “Заюшкина избушка”
“… Идет дорогой зайчик, плачет. Ему на встречу – собака.
– Что, зайчик, плачешь?
– Как же мне не плакать? Была у меня избёнка лубяная, а у лисы – ледяная. Попросилась она ко мне ночевать, да меня же и выгнала! – Не плачь, зайчик! Я твоему горю помогу! Подошли они к избенке, и собака залаяла.
– Тяф-тяф-тяф! Поди, лиса, вон! А лиса им отвечает с печи. – Как выскочу, как выпрыгну, пойдут клочки по закоулочкам! Собака испугалась и убежала. (Уклонение от конфликта. Она выражается в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее).
Наклейка рисунка черепахи. Раскрашивание рисунка
Приспособление- попытка сгладить противоречия, поступившись своими интересами.
-вас не особо волнует случившееся
-предмет разногласия не так важен для вас
- правда на вашей стороне
-ваши шансы на победу минимальны
-сохранить добрые отношения для вас важнее
Девиз приспособления «чтобы ты выиграл. я должен проиграть»
А.С.Пушкин “Сказка о золотой рыбке”
“…Вот пошел старик к синему морю…
Стал он кликать золотую рыбку,
приплыла к нему рыбка, спросила: “Чего тебе надобно, старче?”
“…Смилуйся, государыня рыбка,
Разбранила меня старуха,
Надобно ей новое корыто…”
Наклеика символа стратегии приспособления – рисунка плюшевого мишки (рассказ о мишке)
Сотрудничество- поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон
-умение сдерживать свои эмоции
- совместный опыт работы
Девиз сотрудничества «Чтобы я выиграл, ты должен тоже выиграть»
Басня Эзопа.
Лев и вепрь боролись, пытаясь оттолкнуть друг друга от ручья, и вдруг увидели, как рядом с ними на дерево опустился гриф-падальщик. “Лучше пить вместе из ручья, – решили они, – чем кормить таких, как он”.
Наклейка рисунка совы
Просмотр мультфильма «День и ночь»
Обсуждение мультфильма
Перед вами пословицы и поговорки с одной стороны, и три варианта исхода конфликта, с другой стороны. Найдите соответствие
“Худой мир лучше доброй ссоры” (компромисс)
“С глаз долой, из сердца вон” (избегание)
“Сядем рядком да поговорим ладком” (сотрудничество)
Тест по определению стратегий поведения в конфликте
Тест: Кто вы в конфликте?
Оцените, насколько приведенные ниже выражения соответствуют вашему характеру, по шкале от 1 (совершенно не соответствует) до 5 (полностью соответствует).
1.Я часто обсуждаю свои дела с друзьями и коллегами, чтобы они увидели все достоинства моего мнения.
2.Я всегда стараюсь найти компромисс через обсуждение.
3.Я стараюсь поступать так, как от меня ожидают другие.
4.Я анализирую всю имеющуюся информацию совместно с коллегами, чтобы найти решение, которое устроит всех.
5.Когда дело доходит до отстаивания моего мнения, я веду себя твердо и решительно.
6.Я не люблю выделяться, поэтому стараюсь держать свои претензии к другим при себе.
7.Я всегда отстаиваю свой вариант решения проблемы.
8.Я могу пойти на компромисс только для того, чтобы найти решение проблемы.
9.Я обмениваюсь важной информацией с коллегами, чтобы мы совместно могли найти решение.
10.Я предпочитаю не обсуждать свои отличия от окружающих.
11.Я стараюсь изменяться в соответствии и пожеланиями моих коллег и близких.
12.Я всегда прикладываю усилия к тому, чтобы вынести дела коллег на обсуждение и совместно найти решение.
13.Если обсуждение заходит в тупик, я предлагаю всем «средний» вариант и начинаю его отстаивать.
14.Я всегда прислушиваюсь к советам коллег или друзей.
15.Я не хочу конфликтов, поэтому если я не согласна с мнением другого человека, я просто промолчу.
Подсчитайте результат для каждого типа:
•Черепаха: сумма ответов на вопросы 6, 10, 15
•Плюшевый Мишка: 3, 11, 14
•Акула: 1, 5, 7
•Лиса: 2, 8, 13
•Сова: 4, 9,12
Тип, который набрал большее количество баллов — ваш основной. Если вы набрали одинаковое количество баллов для двух типов — вам одинаково близки они оба.
Раскрашивание мандалы , прослушивание музыки для релаксации
•Просмотр мультфильма Мост. Обсуждение героев мультфильма
В заключении нашего урока хочу прочитать вам замечательные стихи, которые заставляют задуматься:
Арина ЗабавинаМы ведём себя непредсказуемо
В непредвиденных обстоятельствах.
Почему-то почти неминуемо
Переходим на брань и ругательства,
Если кто-то задел нас нечаянно
Или, может, по злому умыслу -
На груди рвём рубаху отчаянно,
И вопим о том на всю улицу:
Мол, унизили, оскорбили нас,
Нанесли нам рану сердечную...
Ну а сами-то в неурочный час
Им наносим увечья встречные.
Как аукнулось - откликаемся,
Злом на зло отвечаем охотно мы.
А пожар-то всё разгорается,
И поём мы друг другу отходные...
И никто из нас не остановится,
Нечем пламя тушить, пока
Только масло с бензином находятся.
Ни воды, увы, нет, ни песка...
Кто-то должен опомниться первым,
Поостыть, сдержаться. Уйти.
Не давать воли взвинченным нервам.
По-другому пойти пути.
В этом сила, не поражение -
Промолчать, удалиться, простить,
Не ответить на оскорбление
И обидчика отпустить.
Рефлексия (8 мин)
- Чему научил вас урок?
- Что такое конфликт?
- Почему возникают конфликты?
- Как ведут себя люди во время конфликта?
- Пригодятся ли вам знания, полученные на уроке?
Заключительное слово учителя. (1 мин)
Известно, что время, потраченное на сам конфликт, во много раз меньше времени постконфликтных переживаний. Поэтому конфликты разумнее предупреждать, а это возможно, если люди будут уважать друг друга, будут толерантны друг к другу. Как говорил известный кот Леопольд: «Ребята, давайте жить дружно!» А если уж и попадёте в конфликтную ситуацию, нужно достойно выйти из неё.
Список использованной литературы:
1.

Приложенные файлы


Добавить комментарий