Сценарий психологического семинара для классных руководителей « Конфликты в школе: пути их решения»


Сценарий психологического семинара для классных руководителей
« Конфликты в школе: пути их решения»
Не зли людей, и сам не злись
Мы гости в этом бренном мире,
И если, что не так, «смирись»,
Будь поумней, и улыбнись.
Холодной думай головой
Ведь в мире все закономерно
Зло, излученное тобой, к тебе
Вернется непременно.
Омар Хайям.
Цель: расширение знаний учителей о психологической природе конфликтов в школе.
Ход семинара:
Педагогические конфликты могут быть разнесены по трем большим группам.
1-группа - это мотивационные конфликты. Они возникают между учителями и учащимися по причине слабой мотивации последних или, то есть, из-за того, что ученики не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Конфликты разрастаются и, в конечном счёте, между учителями и ребятами возникает взаимная неприязнь, противостояние, борьба.
2- группа - конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе. Имеется в виду четыре конфликтных периода, через которые проходят ученики в процессе обучения в школе:
(1-ый конфликтный период) первоклассник, переживает довольно сложный и болезненный этап в своей жизни: происходит смена его ведущей деятельности, меняется социальная позиция (из ребенка превращается в школьника), возникают новые для него требования и обязанности. В среднем адаптация к школе может длиться от 3 месяцев до 1,5 лет.
(2-ый конфликтный период) только ученик привык к новой роли, к учителю, так наступает новый конфликтный период: он переходит в 5 класс. Вместо одного учителя учащиеся начинают учиться у разных учителей-предметников. Если учитель начальных классов, как правило, опекает своих ребят, помогает им и заботится о них, то учителя средних классов относятся, в основном более строго и требовательно. Да и приспособиться сразу к нескольким учителям бывает нелегко. Кроме этого появляются новые школьные предметы, более сложные по сравнение с предметами начальной школы.
(3-ый конфликтный период). В начале 9 класса возникает новая проблема: нужно решить, что делать после 9 класса - идти в среднее специальное учебное заведение или продолжить учёбу в 10-ом классе. Те из ребят, кто идут в техникумы и училища, часто испытывают своеобразный «комплекс неполноценности» по сравнению с другими школьниками. Тем самым они переходят на более низкую социальную ступень жизненного старта, чем их сверстники. Довольно часто возникают ситуации, когда молодой человек намерен идти 10-ый класс, но получает отказ по причине низкой успеваемости. Наибольшее сожаление вызывают случаи, когда способный учащийся вынужден идти в среднее специальное учебное заведение по причине материального характера: чтобы помочь семье, ему необходимо как можно раньше начать работать. Таким образом, для многих молодых людей 9-ый класс выступает чертой, до которой они прожили беззаботное детство и бурное отрочество, но после которой они вынуждены начинать взрослую жизнь с ее заботами и проблемами.
(4-ый конфликтный период). Он связан с окончанием школы, выбором будущей профессии, ЕНТ, поступление в ВУЗ, начало личной интимный жизни и другое. Так как школа не готовит ребят к вступлению во взрослую жизнь, к выполнению роли работника, студента, мужа, отца. Поэтому данный период зачастую бывают остроконфликтным: неудачи, срывы, проблемы.
3- группа - составляют конфликты взаимодействий: учащихся между собой, учителей и школьников, учителей друг с другом, учителей и администрации школы.
Наиболее распрострастраненными среди учащихся являются конфликты лидерства, в которых отражается борьба 2-3 лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и девочек. Бывает конфликт 3-4 подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние школьника и класса.
Конфликты во взаимодействиях «учитель – ученик» помимо мотивационных, могут выступать как конфликты нравственно- этического характера (нарушение данного слова, открытие ребячьих секретов).
Конфликты между учителями могут возникнуть по разным причинам: начиная с проблем школьного расписания и заканчивая столкновениями интимно-личного порядка. В большинстве школ, существует типичный конфликт между учителями начальных классов и преподавателями средних и старших классов. Суть взаимных претензий:
- учителя-предметники высказываются о том, что дети, пришедшие из четвертых классов, недостаточно самостоятельны и привыкли к излишней опеке взрослого. Учителя начальных классов с горечью говорят о том, что они потратили много усилий на то, чтобы научить ребят читать, считать и писать. Высказываются также упреки в адрес учителей – предметников в недостатке у них внимания и теплоты к детям. Данный конфликт обусловлен объективными причинами: отсутствием преемственности в содержании и организации обучения в начальной и средней школе.
Во взаимодействиях «учитель-администрация школы» возникают конфликты, вызванные проблемами власти и подчинения. В последнее время это связано с педагогическими инновациями.
Таким образом, мы убедились, что школьная жизнь буквально насыщена педагогическими конфликтами. Поэтому каждому необходимо знать о психологической природе конфликта, его структуре, о способах их разрешения.
Слово «конфликт» в переводе с латинского языке означает «столкновение». В английском словаре синонимов термин «конфликт» означает: борьба, столкновение, несогласие, враждебность, оппозиция и др..
Большинство авторов выделяют следующие типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между группой и личностью, межгрупповые конфликты.
Внутриличностные - это противоречие мотивов одного и того человека. С одной стороны, он имеет желание что-то делать, а с другой – по каким- то личным причинам не может себе позволить.
Межличностные – это конфликт двух и более людей, когда мотивы, интересы, способы и действия разных личностей не совмещаются, противопоставляются друг другу.
Между группой и личностью - групповые нормы поведения и ценности расходятся с таковыми у отдельных членов группы.
Межгрупповой конфликт может возникнуть между группами или частями группы.
Конфликт является нормой современной общественной жизни. Конструктивные (позитивные) конфликты способствуют разрядке напряженности, преобразованиям, разрешению назревших проблем, получению новой информации, стимулирует развитие и позитивные изменения, преодолевает застой жизнедеятельности. А конфликты деструктивного (разрушительного) характера ухудшают здоровье субъектов, отдаляют людей друг от друга, снижают работоспособность. Поэтому, специалисты говорят о необходимости создания механизмов психологического регулирования и разрешения конфликтных ситуаций.
Таким образом, конфликт – это противодействие субъектов по поводу возникшего противоречия, действительного или воображаемого.
Структура конфликтной ситуаций складывается из внутренней и внешней позиции участников, их взаимодействий и объекта конфликта.
Внутренняя позиция участников состоит из целей, интересов, мотивов; она непосредственно влияет на течение конфликтной ситуаций и находится как бы «за кадром», часто не проговаривается в ходе конфликтного взаимодействия.
Внешняя позиция проявляется в речевом поведении конфликтующих, она отражается в их мнениях, точках зрения, высказываемых пожеланиях. Различие внутренних и внешних позиций участвующих в конфликте людей необходимо для того, чтобы, зная об этом, стараться увидеть за внешним, ситуативным, существенное. Например, в классе трудный подросток. На уроках себя ведет себя вызывающе, демонстративно непослушен, одет вызывающе. Но, если ориентироваться только на поведение и на внешний образ полростка, то напряжение во взаимоотношениях может не только не уменьшиться, но и обостриться. Чем чаще педагог будет выражать строгость и нетерпение, высказывать запреты, тем большую агрессию будет выражать школьник. Он будет бунтовать и все делать наоборот. Лучше, если ориентироваться на его внутреннюю позицию, т.е., понять его цели, интересы и мотивы. У большинства учащихся 10-13 годам возникает «потребность самоутвердиться». Подросток стремится быть взрослым и хочет равенства в отношениях, он хочет выделиться и утвердить своё «Я». Большой помощью для подростка будет, если педагог поможет ему найти деятельность, в которой он сможет добиться успеха. Если это случиться, то молодой человек проявит себя и найдет свое призвание, он станет увереннее и спокойнее.
Сфера конфликта может быть деловой или личностной. Учителям и учащимся следует стремиться, чтобы конфликт происходил в деловой сфере и не протекал в личностную. Проще говоря, конфликтуйте культурно и не переходите «на личности». Например, выражая порицание своему воспитаннику, нарушившему дисциплину на уроке, обсуждайте только этот вопрос и не затрагивайте его личностных качеств. В противном случае подросток обидится, ожесточится, и беседа будет иметь противоположный результат: вместо позитивных изменений в поведении, школьник подчёркнуто станет нарушать дисциплину.
Динамика конфликта имеет три стадий прохождения:
Нарастание конфликта (появление противоречия);
Реализация;
Затухание (конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта).
Следует помнить, что успешно «блокировать» развитие конфликтной ситуации нужно на стадии ее возникновения. Самый эффективный способ «блокировки» конфликта - это переведение его из плоскости коммуникативных взаимодействий в плоскость предметно-деятельскую. Например, когда учитель заметил, что между учениками нарастает напряженность, нужно им дать какое-либо поручение. Желательно, чтобы оно было связано с выполнением физического труда, и «отрицательная энергия» ребят будет израсходована в деятельности и не будет «выплескиваться» в их взаимодействиях, это может остановить конфликт.
Если, же конфликт «разгорелся», то подавить его уже не удастся (участники возбуждены, демонстрируют силовые приемы). После реализации конфликтной ситуации, наступает стадия затухания. Нужно знать, что воспитательная коррекция здесь будет эффективна, потому что произошла разрядка напряженности и участники чувствуют себя виноватыми; можно проводить беседы, выявлять и устранять причины конфликтов.
Конфликт «педагог-родитель», как правило, предполагает протекание его по типу «начальник-подчинённый», что и обусловливает поведение учителя или воспитателя как обвинительной стороны. И если раньше такое положение устраивало обе стороны взаимодействия, то в настоящее время родители, владеющие определенными знаниями и опытом в области психологии, стремятся не допустить давления на себя со стороны работников школы. Кроме того, подобное поведение педагога может вызвать агрессивную вспышку даже у миролюбивого родителя.
Поэтому во избежание углубления и расширения конфликтной ситуации желательно осознать и осуществить на практике линию партнёрского взаимодействия на равных.
Выполнение теста К. Томаса «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях»
1.а) Иногда я даю возможность другим взять на себя ответственность за развязывание спорного вопроса.б) Перед тем как обсуждать то, в чем мы не находим общего языка, я пытаюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.2.а) Я пытаюсь найти компромиссное решение.б) Я пытаюсь загладить дело, принимая во внимание интересы свои и другие.3.а) Обычно, я настойчиво стремлюсь достичь своего.б) Я пытаюсь успокоить другого и прежде всего сохранить наши отношения.4.а) Я пытаюсь найти компромиссное решение.б)Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого.5.а) Заглаживая спорную ситуацию, я постоянно стремлюсь найти поддержку другого.б) Я пытаюсь сделать все чтобы избежать напряженности.6.а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.б) Я пытаюсь достичь своего.7.а) Я пытаюсь отложить решение спорного вопроса для того, что бы со временем развязать его окончательно.б) Я считаю по возможности в чем то уступить, чтобы получить желаемое.8.а) Обычно, я настойчиво стремлюсь достичь своего.б) Я прежде всего пытаюсь четко определить то, в чем заключаются все нарушенные интересы и вопросы.9.а) Думаю, что не всегда стоит волноваться через какие то разногласия.б) Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.10.а) Я уверенно стремлюсь достичь своего.б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.11.а) Прежде всего я пытаюсь четко определить то, в чем заключаются все нарушенные интересы и вопросы.б) Я пытаюсь успокоить другого и прежде всего сохранить наши отношения.
12.а) Чаще всего я избегаю позиции, которая может вызвать разногласия.б) Я даю возможность другому в чем то оставаться при своем мнении, если он точно также будет идти мне на встречу.13.а) Я предлагаю среднюю позициюб) Я настаиваю, что бы было по-моему.14.а) Я сообщаю другому свою точку зрения и интересуюсь его мнением.б) Я пытаюсь показать другому логику и превосходство моих взглядов.15.а)Я пытаюсь успокоить другого и прежде всего сохранить наши отношения.б) Я пытаюсь сделать все необходимое чтобы избежать напряженности.16.а) Я пытаюсь не затрагивать чувств другого.б)Я пытаюсь переубедить другого в превосходствах моей позиции.17.а)Обычно я настойчиво стремлюсь достичь своего.б)Я пытаюсь сделать все для того чтобы избежать бесполезной напряженности.18.а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность отстоять свое.б)Я дам другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он точно также пойдет на встречу мне.19.а)В первую очередь я пытаюсь четко определиться, в чем заключаются все нарушенные интересы и вопросы.б)Я пытаюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы потом развязать его окончательно.20.а)Я пытаюсь немедленно перебороть наши разногласия.б)Я пытаюсь найти наилучшую совместимость выгоды и потери для нас двоих.21.а)Во время переговоров я пытаюсь быть внимательным к желаниям другого.б)Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.22.а)Я пытаюсь найти позицию, которая находиться посередине между моей и позицией другого.б)Я отстаиваю свои желания.23.а) Как правило, я проникаюсь тем, чтобы удовлетворить желания каждого.б)Иногда я даю возможность другим взять на себя ответственность за развязывание спорного вопроса24.а)Если позиция другого кажется мне очень важной, я буду стараться пойти на встречу его желаниям.б)Я пытаюсь переубедить другого пойти на компромисс.25.а) Я пытаюсь показать другому логику и превосходство моих взглядов.б)Во время переговоров я пытаюсь прислушиваться к желаниям других.26.а) Я предлагаю среднюю позициюб) Я почти всегда проникаюсь тем, чтобы удовлетворить желания каждого.27.а)Чаще всего я избегаю занимать позицию, которая может вызывать споры.б)Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настаивать на своем.28.а)Обычно, я настойчиво стремлюсь достичь своего.б)Чтобы уладить ситуацию, я, обычно ищу поддержки других.29.а)Я предлагаю среднюю позициюб)Думаю, что не всегда нужно волноваться из-за какие-то разногласия.30.а)Я пытаюсь не затрагивать чувств другого.б)Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы вместе с другим заинтересованным человеком могли достичь успеха.
№ соперничество сотрудничество компромисс уклонение приспособление
1 А Б
2 Б А 3 А Б
4 А Б
5 А Б 6 Б А 7 Б А 8 Б Б 9 Б А 10 А Б 11 А Б
12 Б А
13 Б А 14 Б А 15 Б А
16 Б А
17 А Б 18 Б А
19 А Б 20 А Б 21 Б А
22 Б А 23 А Б 24 Б А
25 А Б
26 Б А 27 А Б
28 А Б 29 А Б 30 Б А
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.
Способы регулирования конфликтов (по К. Томасу)
№ Стиль Сущность стратегии Условия эффективного применения Недостатки
1 Соревнование Стремление добиться своего в ущерб другому Обладание определенной властью. Необходимость срочного решения.
Исход очень важен. При поражении-неудовлетворенность;
При победе -чувство вины, непопулярность, испорченные отношения
Соревнование предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов противника.
2 Уклонение Уход от ответственности за решения Отсутствие власти. Сохранение покоя. Желание выиграть время. Исход не очень важен. Переход конфликта в скрытую форму.
Уклонение характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера.
3 Приспособление Сглаживание разногласий за счёт собственных интересовПредмет разногласия более важен для другого. Желание сохранить мир. Правда на другой стороне. Отсутствие власти. Вы уступили. Решение откладывается.
Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека, при этом собственные интересы отходят на задний план.
4 Компромисс Поиск решений за счет взаимных уступок. Одинаковая власть. Взаимоисключающие интересы. Нет резерва власти. Другие стили неэффективны. Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью устранены.
Компромисс представляет собой достижения «половинчатой» выгоды каждой стороны.
5 Сотрудничество Поиск решения, удовлетворяющего всех участников. Есть время. Решение важно обеим сторонам. Чёткое понимание точки зрения другого. Желание сохранить отношения. Временные и энергетические затраты. Негарантированность успеха.
Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.
Практическая часть:
Давайте на минуту почувствуем себя подростком или старшеклассником. От учителей и от родителей они часто слышат примерно следующее: «Ты должен хорошо учиться!», «Ты должен уважать старших!», «Ты должен думать о будущем!», «Я могу тебя наказать!» и т.д.
А ребята понимают, что они не могут ничего, для них одни запреты, а взрослые всё могут, у них полная свобода. Давайте потренируемся!
Типичная фраза Как необходимо говорить
« Ты должен хорошо учиться!» «Я уверен, что ты можешь хорошо учиться»
«Ты должен думать о будущем!» « Интересно, каким человеком ты хотел бы стать? Какую профессию планируешь выбрать?»
«Ты должен уважать старших!» «Ты знаешь: уважение к старшим – это элемент общей культуры человека!»
«Ты должен слушаться учителей и родителей!» «Конечно, ты можешь иметь своё собственное мнение, но к мнению старших полезно прислушаться».
«Мы в твои годы жилы гораздо хуже!»__________________________________________________
«Ты должен ценить заботу старших!»___________________________________________________
«Сколько можно бездельничать! Ты должен, наконец, заняться учёбой!» ____________________
«Ты постоянно срываешь мой урок! Ты должен сидеть спокойно и внимательно слушать!»__________________________________________________________________________
«Давай дневник, я поставлю тебе двойку! Ты должен всегда иметь с собой дневник!»___________
Решение конфликтных ситуаций
Ситуация №1
Вам позвонили близкие друзья, которые хотят заглянуть к вам на часок. Вы лихорадочно начинаете убирать, что-то готовить: но явно не успеваете. Обращаетесь к своему взрослому сыну или дочери за помощью. В ответ- «это твои друзья, вот ты с ними и разбирайся». Как вы поступите в такой ситуации?
Ситуация №2
У много уроков, необходимо написать сочинение, но родители неумолимы. «Собирайся, поедем на дачу, там будешь готовиться к урокам и немного поможешь нам!» Никакие доводы не помогают. Главный довод родителей - «мы не оставим тебя одного. Мало ли что может произойти?!» Как решить подобную ситуацию?
Ситуация №3
Ученик: Наталья Петровна! Я к вам на биологию больше ходить не буду. Зачем мне она, если я шофёром буду? Да и придираетесь вы к нам, ни за что двойки ставите. Пусть нам другого учителя биологии найдут, посправедливее.
Учитель: Как ты смеешь, так со мной разговаривать? Как можно ответить в такой ситуации?
Рефлексия.
Подготовила Мукашева Айжан Аскаровна, педагог-психолог СОШ №10, г. Экибастуз

Приложенные файлы


Добавить комментарий