Рабочая программа ПМ. 04 Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет профессии 11.01.08 Оператор связи








Рабочая программа профессионального модуля ПМ. 04 Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет, программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих по профессии разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии 210801.01 Оператор связи (утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 2 августа 2013г. года № 876 зарегистрирован в Минюсте РФ 20 августа 2013 № 29553, с изменениями и дополнениями от 24 июля 2015г).

Организация-разработчик:
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Шахтинское профессиональное училище № 38» (ГБПОУ РО ПУ№38), г.Шахты Ростовской области проспект Победы Революции, 111А

Разработчики:
1. Корзун И.В. - мастер производственного обучения высшей категории ГБПОУ РО ПУ№38


Рецензенты:
1.Ульяна Михайловна Продан - заместитель начальника ОСП Каменоломнинского почтамта УФПС РО - филиала ФГУП «Почта России»
2.Наталья Геннадьевна Бекшаева – ОН ОПС 516 г.Шахты Каменоломнинского почтамта УФПС РО - филиала ФГУП «Почта России»










СОДЕРЖАНИЕ

13 TOC \o "1-3" \h \z \u 14
13 LINK \l "_Toc473817346" 141. Паспорт рабочей программы профессионального модуля 13 PAGEREF _Toc473817346 \h 1441515
13 LINK \l "_Toc473817347" 141.1. Область применения рабочей программы 13 PAGEREF _Toc473817347 \h 1441515
13 LINK \l "_Toc473817348" 141.2. Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам освоения профессионального модуля 13 PAGEREF _Toc473817348 \h 1441515
13 LINK \l "_Toc473817349" 141.3. Количество часов на освоение программы профессионального модуля 13 PAGEREF _Toc473817349 \h 1451515
13 LINK \l "_Toc473817350" 14учебной и производственной практики –102 часа 2. Результаты освоения профессионального модуля 13 PAGEREF _Toc473817350 \h 1451515
13 LINK \l "_Toc473817351" 143. Структура и содержание профессионального модуля 13 PAGEREF _Toc473817351 \h 1471515
13 LINK \l "_Toc473817352" 143.1. Тематический план профессионального модуля 04 Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет 13 PAGEREF _Toc473817352 \h 1471515
13 LINK \l "_Toc473817353" 143.2. Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ) 13 PAGEREF _Toc473817353 \h 1481515
13 LINK \l "_Toc473817354" 144. Условия реализации профессионального модуля 13 PAGEREF _Toc473817354 \h 14111515
13 LINK \l "_Toc473817355" 144.1.  Требования к материально-техническому обеспечению 13 PAGEREF _Toc473817355 \h 14111515
13 LINK \l "_Toc473817356" 144.2. Информационное обеспечение обучения 13 PAGEREF _Toc473817356 \h 14121515
13 LINK \l "_Toc473817357" 144.3. Общие требования к организации образовательного процесса 13 PAGEREF _Toc473817357 \h 14131515
13 LINK \l "_Toc473817358" 144.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса 13 PAGEREF _Toc473817358 \h 14131515
13 LINK \l "_Toc473817359" 145. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида деятельности) 13 PAGEREF _Toc473817359 \h 14151515
15



1. Паспорт рабочей программы профессионального модуля
ПМ. 04 Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая программа профессионального модуля является частью ППКРС по профессии 11.01.08 Оператор связи, входящей в укрупненную группу 11.00.00 Электроника, радиотехника и системы связи в части освоения основного вида деятельности (ВД):: Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):
1. Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).
.2. Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.
3. Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.
Рабочая программа профессионального модуля может быть использована при освоении профессии 11.01.08 Оператор связи, дополнительного образовании по профессиональной подготовке и переподготовке профессии Оператора связи

Уровень образования: основное общее.
Опыт работы: не требуется.

1.2. Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам освоения профессионального модуля:
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:
иметь практический опыт:
- оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет; 

уметь:
соблюдать правила техники безопасности и гигиенические рекомендации при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;
работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа;
эксплуатировать организационную технику;
оказывать консультационную помощь клиентам по работе с программным оборудованием;
представлять установленные формы отчетности, соблюдая сроки и порядок ее представления;
создавать, редактировать, оформлять, сохранять, передавать информационные объекты различного типа с помощью современных информационных технологий;
использовать сервисы и информационные ресурсы сети Интернет в профессиональной деятельности, оказывать помощь клиентам в поиске необходимой информации в Интернет;
оказывать консультационные услуги клиентам по компьютерным телекоммуникациям;
соблюдать правила оформления обязательных и добровольных видов страхования;
составлять отчетность по оформлению страховых полисов; 

знать:
правила техники безопасности и гигиенические требования при использовании средств информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности;
правила технической эксплуатации оргтехники;
основные технологии создания, редактирования, оформления, сохранения, передачи и поиска информационных объектов различного типа (текстовых, графических, числовых и т.п.) с помощью современных программных средств;
назначение оборудования, установленного в пункте коллективного доступа;
установленные формы отчетности в пункте коллективного доступа, сроки и порядок ее представления;
возможности использования ресурсов сети Интернет в профессиональной деятельности;
правила оформления страховых полисов по обязательным и добровольным видам страхования;
принципы составления отчетности по страховым полисам. 
1.3. Количество часов на освоение программы профессионального модуля:
всего –129 часов, в том числе:
максимальной учебной нагрузки обучающегося –69 часов, включая:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося –46 часов;
самостоятельной работы обучающегося –23 часов;
учебной и производственной практики –102 часа 2. Результаты освоения профессионального модуля

Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися видом деятельности (ВД) Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:


Код
Наименование результата обучения

ПК 4.1.
Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД). 

ПК 4.2.
Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

ПК 4.3.
Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

ОК 1
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2
Организовать собственную деятельность исходя из цели и способов ее достижений, определенных руководителем

ОК 3
Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы

ОК 4
Осуществлять поиск информации необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач

ОК 5
Использовать информационно-коммуникативные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6
Работать в команде, руководством, клиентами

ОК 7
Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)



3. Структура и содержание профессионального модуля
3.1. Тематический план профессионального модуля 04 Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

Коды профессиональных компетенций
Наименования разделов профессионального модуля*
Всего часов
(макс. учебная нагрузка и практики)
Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)
Практика




Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося
Самостоятельная работа обучающегося,
часов
Учебная,
часов
Производственная,
часов
(если предусмотрена рассредоточенная практика)




Всего,
часов
в т.ч. практические занятия,
часов




1
2
3
4
5
6
7
8

ПК 4.1-4.3
Раздел 1. Оказание услуг на пунктах
коллективного доступа в
Интернет
129
46
17
23
60
-

ОК 1-7
Производственная практика, часов (если предусмотрена итоговая (концентрированная) практика)
42

42


Всего:
171
46
17
23
60
42













3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ)


Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)
Объем
часов
Уровень освоения

1
2
3
4

Раздел ПМ 1 Оказание услуг на пунктах
коллективного доступа в
Интернет


129


МДК.04.01. Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет.


69



Тема 1.1. Организации работы на ПК








Содержание
8
3


Общие понятия и правила техники безопасности при работе с электрической и
электронной техникой в пункте коллективного доступа. Осмотр и подготовка рабочего места перед началом рабочего дня. Техника безопасности при работе с персональным компьютером . Техника безопасности при работе с периферийным оборудованием и оргтехникой . Соблюдение гигиенических рекомендаций при использовании информационных средств технологий в профессиональной деятельности. Обслуживание техники. Нормативные документы по охране труда при работе с ПК.
7



Практические занятия:
1.Начало работы с персональным компьютером и периферийным
оборудованием, основные элементы управления, включение, выключение.
1


Тема 1.2. Работа с программным обеспечением,
установленным в пункте
коллективного доступа













Содержание
23
3


Общие принципы работы с программным обеспечением персонального компьютера.
Файловая система. Понятие логических дисков, каталогов (папок), файлов. Управление файлами и каталогами .Задачи, решаемые при помощи программного обеспечения. Выбор программного обеспечения для решения конкретных задач.
Текстовые документы: создание, редактирование, сохранение.
Табличные документы: создание, редактирование, сохранение.
Графические документы: создание, редактирование, сохранение.
Электронная почта. Программы для работы с электронной почтой. Почтовые интернет-службы. Создание электронного письма. Вложения. Получение и отправка электронной почты. Использование информационных ресурсов сети Интернет в профессиональной
деятельности.
14



Практические занятия:
9



2. Изучение оболочки операционной системы Windows. Основные элементы
Управления. Принципы организации и построения памяти в ПК: ячейки, элементы памяти. 
3. Работа с пакетом офисных программ: текстовый процессор,
табличный процессор, почтовый клиент
4. Работа с сервисами и информационными ресурсами сети интернет

2


4

3


Тема 1.3. Предоставление Интернет-услуг в пунктах
коллективного доступа
Содержание
7



Услуга предоставления доступа в Интернет. Правила приема заказов на Интернет-услуги в отделениях связи. Виды и способы учета объема предоставленных Интернет-услуг в отделениях связи. Подведение итогов по предоставленным услугам.
4



Практические занятия:
3



5. Использование ресурсов локальной и глобальной сети: общие папки,
принтеры, поиск информации, загрузка и сохранение файлов, документов,
изображений. Копирование и сохранение информации с интернет-сайтов.



Тема 1.4. Оформление страховых полисов в отделениях связи
Содержание
4



Правила оформления страховых полисов обязательного и добровольного вида страхования. Порядок составления отчётности по страховым полисам.
2



Практические занятия:
6.Оформлениес страховых полисов обязательного и добровольного страхования, составление отчётности.
2


Тема 1.5.Общая отчетность по предоставленным услугам в пунктах коллективного доступа в интернет
Содержание
4



Формы отчетности в пункте коллективного доступа.
Сроки и порядок предоставления отчётности.
2



Практические занятия:
7.Оформление бланков и журналов. Составление отчетности, соблюдая сроки
2


Самостоятельная работа:
23


1. Подготовка и написание рефератов по теме «Программы для работы в сети Интернет: браузеры, менеджеры»
2. Составление инструкционной карты по теме «Создание электронного почтового ящика»

3. Составление тезисов ответов на вопросы при подготовке к экзамену

Примерная тематика домашних заданий
1. Подготовка к практическим работам: оформление практических работ, отчетов, составление тезисов ответов на вопросы практических работ.
6
2

8


7


Учебная практика
Виды работ:
- Рациональная организация рабочего места, с соблюдением требований охраны труда, электробезопасности, гигиены труда, пожарной безопасности, осуществление текущего ухода за рабочим местом

1. Работа с программным обеспечением, установленным в пункте коллективного доступа (создание, редактирование информации различного типа, сохранение и передача информационных объектов),
2. Выполнение работ в различных поисковых системах сети Интернет
3. Оформление страховых полисов обязательного и добровольного вида страхования в отделения связи
4.Составление отчётности по работе в ПКД.
60


Производственная практика :
Виды работ:
- Рациональная организация рабочего места, с соблюдением требований охраны труда, электробезопасности,
гигиены труда, пожарной безопасности, осуществление текущего ухода за рабочим местом
Владение способами бесконфликтного общения в коллективе;
Соблюдение принципов профессиональной этики;
Умение отстаивать свою позицию при работе в коллективе;
Создание, редактирование информации различного типа с помощью информационных технологий;
Оформление, сохранение и передача информационных объектов с помощью информационных технологий
Выполнение розыска необходимой информации в различных поисковых системах сети Интернет;
Выполнение работ по оформлению полисов обязательного и добровольного видам страхования

42


Всего
171



4. Условия реализации профессионального модуля

4.1.  Требования к материально-техническому обеспечению
Реализация рабочей программы профессионального модуля обеспечивается наличием:
1.Лаборатории:
«Почтовой связи»

Оборудование лаборатории «Почтовой связи»:
- Стенд «Почта России».
- Стенд «Образец оформления адресной стороны письма»
- Стенд «Соблюдайте правила при пересылке посылок»
- Стенд «В почтовых отправлениях запрещено пересылать»
- Стенд «Охрана труда».
- Комплект наглядных плоскостных пособий.
- Комплект именных вещей.
- Комплект образцов оформления почтовых бланков.
- Комплект образцов бланков, применяемых на объектах почтовой связи.
- Комплект технологической документации.
-Рабочее место преподавателя.
- Наглядные пособия: комплект подписных каталогов, упаковочных материалов для письменной корреспонденции.
- Комплект учебно-методической документации.
-Количество посадочных мест по количеству обучающихся.
- Рабочее место преподавателя.
Технические средства обучения лаборатории «Почтовой связи»:
-контрольно-кассовая машина «Прим-07к»;
-компьютер с обязательным лицензионным программным обеспечением общего и специального назначения;
- точка подключения Интернета;
-проектор Bena;
-проекционный экран;
-принтер;
-сканер;
-стенд «Тест-контроль»;
-комплект именных вещей

Реализация профессионального модуля предполагает обязательную производственную практику на объектах почтовой связи.

Оборудование рабочих мест почтовых отделений связи:
-механизированное рабочее место оператора связи;
-программное обеспечение профессионального назначения;
- комплект именных вещей;
-комплект наглядной информации;
-комплект служебной документации;
-детектор банкнот;
-весы;
-различные виды упаковки для почтовых отправлений;
- сканер для считывания штрихового идентификатора.


4.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Нормативная документация:
1. Закон об образовании РФ №73-ФЗ, принят Государственной думой РФ 21.12.2013г. Вступил в силу с 01.09.2013г.
2. Федеральный государственный образовательный СПО по профессии 210801.01 Оператор связи
3. Положение об итоговой аттестации выпускников СПО, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ (Минобрнауки) от 16 августа 2013г. №968 г.Москва «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего профессионального образования»


Основные источники:
1. Учебник. Оператор связи / В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырева, Г.П.Гавердовская – М.: Издательский центр «Академия», 2009г. – 432с.
Простая и заказная письменная корреспонденция / В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырева, Г.П.Гавердовская – М.:Издательский центр «Академия», 2009г. – 64с.

2. Учебник. Письма и бандероли с объявленной ценностью / В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырева, Г.П.Гавердовская – М.: Издательский центр «Академия», 2009г. – 64с.

3. Учебник. Посылки / В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырева, Г.П.Гавердовская – М.: Издательский центр «Академия», 2009г. – 64с.

4. Учебник. Международные почтовые отправления / В.В.Шелихов, Н.Н.Шнырева, Г.ПГавердовская – М.:Издательский центр «Академия», 2009г.- 64с.

5. Учебник для СПО Организация почтовой связи/Шелихов В.В., Г.П. Гавердовская.-
2-е изд., - М.:Издательский центр «Академия», 2011.-192с.

Дополнительные источники:

1.Справочник «Почтовое право» составитель И.В. Зенкин Центральный издательский дом Москва 2004год.
2. Журнал «Почтовая связь. Техника и технологии» (2010 -2016г.)
3. Служебный документ «Временный порядок приёма, обработки, перевозки и вручения регистрируемых почтовых отправлений.»
4. Служебный документ «Временный порядок приёма, обработки, перевозки и вручения отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса»
5.

Приложенные файлы


Добавить комментарий