«Рабочая программа «Основы деловой культуры»


Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
"Сахалинский политехнический центр № 4"









РАБОЧАЯ ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОП.04. Основы деловой культуры

по профессии СПО: 39.01.01. Социальный работник

2015-2018 г.г.
























Долинск, 2015
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования (далее – ФГОС СПО) по профессии 39.01.01. Социальный работник

Организация-разработчик: ГБПОУ «СахПЦ № 4»

Разработчики: А.В.Кускова, преподаватель



СОДЕРЖАНИЕ


стр.


ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

5

условия реализации программы учебной дисциплины

9

Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины

10



1. паспорт ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Основы деловой культуры

1.1. Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих (ППКРС), в соответствии с ФГОС СПО по профессии 39.01.01 Социальный работник, входящей в состав укрупненной группы профессий 39.00.00 «Социология и социальная работа»

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

входит в общепрофессиональный цикл.

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета
-пользоваться простыми приёмами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
-передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи
-отстаивать свою точку зрения в корректной форме
- организовывать рабочее место

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
-правила делового общения
-этические нормы взаимоотношений с коллегами
-основные техники и приёмы общения
-формы обращения
-составляющие внешнего облика человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары.
-правила организации рабочего пространства

1.4. Количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки студента 70 часов, в том числе:
- обязательной аудиторной учебной нагрузки студента 50 часов;
- самостоятельной работы студента 20 часов.


2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.04 Основы деловой культуры

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы
Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)
70

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
50

в том числе:


Практические занятия
18

Самостоятельная работа
20

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета




2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «основы деловой культуры»
Наименование разделов и тем
Содержание учебного материала, практические занятия, самостоятельная работа обучающихся
Объем часов
Уровень освоения

1
2
3
4

Раздел 1.
Основы деловой культуры
50


Тема 1.1.
Эстетическая культура








Содержание:
13
2


1
Общие сведения об эстетике как науки и её категориях
1



2
Сферы эстетической культуры
1



3
Эстетические требования к внешнему облику работника социальной сферы
1



4
Понятия об этике как составной части внешней культуры человека
1



5
Эстетические требования к деловому костюму
1



6
Эстетические требования к повседневному макияжу и причёске.
1



7
Культура речи
1



8
Особенности личной беседы
1



Практические занятия:
5



9
№1.Облик работника социальной сферы (этические и психологические параметры)
1



10
№2. Эстетические требования к деловому костюму.
1



11
№3. Эстетические требования к повседневному макияжу и причёске.
1



12
№4. Правила речевого этикета
1



13
№5. Навыки ведения деловой беседы
1


Тема 1.2.
Этика и культура поведения










Содержание:
18
2


1
Профессионально-этический кодекс социального работника
1



2
Морально-нормативная регуляция социальной работы, как системы
1



3
Профессиональная этика, этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнёрами, клиентами
1



4
Профессионально – этические конфликты в социальной работе, их проявления и способы разрешения.
1



5
Деловой этикет социального работника
1



6
Культура телефонного общения
1



7
Деловая беседа.
1



8
Деловой протокол, деловая переписка
1

·


9
Деловая репутация
1



10
Имидж делового человека
1



11
Особенности национальной этики
1
2


12
Организация рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.
1



Практические занятия:
6



13
№6. Правила профессионального этикета.
1



14
№7. Этические нормы взаимоотношений
1



15
№8. Создание и соблюдение имиджа делового человека
1



16
№9. Правила организации рабочего пространства
1



17
№10. Интерьер рабочего помещения
1



18
№11. Психологические аспекты работника социальной сферы
1


Тема 1.3. Психология общения













Содержание:
19
2


1
Психологические аспекты делового общения
1



2
Правила делового общения, техника и приёмы общения
1



3
Культура речи - сущность и содержание речевого общения.
1



4
Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении.
1



5
Темперамент, типы темперамента
1



6
Правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования.
1



7
Индивидуальные особенности личности в деловом общении.
1



8
Конфликты в деловом общении.
1



9
Конфликт и его структура.
1



10
Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
1



11
Правила поведения в конфликтах. Психологические аспекты конфликтов
1



Практические занятия:
7



12
№12.Общение, типы межличностного общения
1



13
№13. Определение типа темперамента
1



14
№14.Правила ведения беседы, переговоров.
1



15
№15. Индивидуальные особенности личности (способности)
1



16
№16. Правила поведения в конфликтных ситуациях.
1



17
№17.Психологический тест «Приятно ли с вами общаться»
1



18
№18. Практический тест «Конфликтный ли вы человек?»
1



19
Дифференцированный зачет
1


Самостоятельная работа:
Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной технической литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).
Подготовка к практическим работам с использованием справочных материалов.
Работа с интернет ресурсами.
20


Внеаудиторная самостоятельная работа:



№ВСР
Наименование ВСР
Кол-во часов


1
Подготовить презентацию «Понятия о профессиональной этике»
4


2
Подготовить презентацию «История этикета»
4


3
Подготовить презентацию «Имидж делового человека»
4


4
Составить конспект «Психологические аспекты общения»
1


5
Составить конспект «Роль психологии в повышении культуры общения»
1


6
Подготовить презентацию «Контакт в общении»
4


7
Составить схему «Психологические процессы»
2


Всего:
70


3. условия реализации программы ученой дисциплины


3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета
Оборудование учебного кабинета:
-рабочее место преподавателя;
-посадочные места по количеству студентов;

Технические средства обучения:
-компьютер, мультимедийный проектор.


3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:
1. Г.П.Медведева «Деловая культура» ОИЦ Академия 2014г.

Дополнительные источники:

1. Г.В.Шеламов «Деловая культура и психология общения»
Академия, Москва 2008 г



















Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения студентами индивидуальных заданий.



Результаты обучения
(освоенные умения, усвоенные знания)
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Умения:
Собеседование
Тесты
Практические занятия
Дифференцированный зачет

Осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета


Выбирать материалы для осуществления профессиональной деятельности;
Передавать информацию устно, письменно с соблюдением требований культуры речи.


Создавать и соблюдать имидж делового человека


Организовывать рабочее место.


Знания:


Правил делового общения, основные техники и приёмы общения


Формы обращений, просьб, выражения признательности


Составление внешнего облика делового человека


Правила организации рабочего пространства














13PAGE 15


13PAGE 14315





Приложенные файлы


Добавить комментарий